Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y domicilio del responsable

Cloud Telecom Networks, S.A.P.I. (en lo sucesivo, "SevnLabs"), con domicilio en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través del sitio web sevnlabs.ai y de las comunicaciones que usted sostenga con nosotros.

Medio de contacto para cualquier asunto relacionado con este Aviso: contact@sevnlabs.ai.

II. Datos personales que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Laborales: empresa, puesto y la información que usted incluya en su mensaje.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, fecha y hora, procesados por nuestro proveedor de hospedaje y seguridad.

SevnLabs no solicita ni trata datos personales sensibles a través de este sitio. Le pedimos no enviar contraseñas, credenciales de red ni información confidencial por correo electrónico.

Este Aviso no aplica a los datos operativos y de red que nuestros clientes nos proporcionan al usar la plataforma de SevnLabs; dichos datos se rigen por el contrato con cada cliente, quien conserva la titularidad y el carácter de responsable, actuando SevnLabs como encargado.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)

• Atender sus solicitudes de información, demostraciones y comunicaciones.
• Evaluar, establecer y dar seguimiento a una posible o existente relación comercial.
• Operar, mantener y proteger la seguridad del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviarle información ocasional sobre SevnLabs, nuestros productos y eventos.

IV. Negativa para finalidades secundarias

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contact@sevnlabs.ai. Su negativa no será motivo para dejar de atender su solicitud ni para negarle los servicios que solicite.

V. Remisiones y transferencias

Sus datos pueden ser remitidos a proveedores que nos prestan servicios de hospedaje, entrega de contenido, seguridad y correo electrónico, quienes actúan como encargados por cuenta de SevnLabs y bajo obligaciones de confidencialidad. Algunos de ellos se ubican fuera de México, incluyendo Estados Unidos. Las remisiones no requieren su consentimiento.

SevnLabs podrá transferir sus datos sin su consentimiento únicamente en los supuestos previstos por la LFPDPPP, como cuando sea requerido por una autoridad competente o en caso de una fusión, adquisición o reestructuración corporativa en la que el receptor asuma las obligaciones de este Aviso. SevnLabs no vende datos personales y nunca comparte los sitios, precios o contratos de un cliente con ningún operador de telecomunicaciones.

VI. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a contact@sevnlabs.ai que contenga:

1. Su nombre y un correo electrónico o domicilio para comunicarle la respuesta.
2. Documento que acredite su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos.

SevnLabs le comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias del caso.

VII. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, así como solicitar limitar su uso o divulgación, mediante el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. Tenga en cuenta que en algunos casos no podremos atender su solicitud de inmediato cuando alguna obligación legal requiera que sigamos tratando sus datos.

VIII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio no utiliza cookies publicitarias, herramientas de analítica de terceros, píxeles de seguimiento ni complementos de redes sociales. Las tipografías y recursos se sirven desde nuestro propio dominio. Nuestro proveedor de hospedaje y seguridad puede utilizar cookies estrictamente necesarias para proteger el sitio contra tráfico automatizado malicioso, las cuales no lo identifican ni lo rastrean entre sitios. Si en el futuro incorporamos tecnologías de rastreo, actualizaremos este Aviso y, cuando corresponda, solicitaremos su consentimiento.

IX. Seguridad y conservación

SevnLabs mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso. Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, tras lo cual serán bloqueados y suprimidos de forma segura.

X. Cambios al Aviso de Privacidad

SevnLabs podrá modificar este Aviso por cambios legales, en nuestras prácticas o en los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación se publicará en esta página, indicando la fecha de última actualización.

XI. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares conforme a la LFPDPPP vigente.

Fecha de última actualización: 10 de octubre de 2026.